Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. Quem controla os dados

Sonoda Tecnologia e Corretora de Seguros LTDA, CNPJ 65.724.151/0001-38, com sede na R. Padre Giacomo Cusmano, 223, Sala 21, Andar 02, Cond. Bueno Comercial Ed., Campina do Siqueira, Curitiba/PR, CEP 80.730-230.

Canal de privacidade: contato@condodaily.com.br.

2. Dados que tratamos

2.1 Cadastro e perfil

• nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, tipo de documento, senha protegida por hash e dados de empresa, quando aplicável;
• foto de perfil, biografia, serviços oferecidos, disponibilidade, cidade, raio de atendimento, preço por hora e informações profissionais;
• aceite dos Termos, versão aceita, consentimentos e registros de criação, atualização e acesso à conta.

2.2 Verificação de profissionais

• imagem de RG, CNH ou CIN, selfie segurando o documento e, para pessoa jurídica, cartão CNPJ;
• resultado da verificação, informações extraídas do documento, comparação entre rosto, documento e nome cadastrado, motivo de recusa e registro de revisão.

A selfie e a comparação facial podem constituir dado pessoal sensível quando utilizadas para confirmar identidade.

2.3 Condomínios e documentos

• CNPJ, razão social, nome, endereço, localização, características do edifício e áreas comuns;
• convenções, regimentos e outros documentos enviados, além das informações extraídas desses arquivos.

2.4 Serviços, localização e reputação

• pedidos, propostas, agendamentos, status, horários, cancelamentos, mensagens relacionadas ao serviço e comprovantes;
• latitude e longitude informadas no check-in e no check-out para validar a presença no local. O CondoDaily não coleta localização contínua em segundo plano;
• avaliações, notas e comentários, que podem aparecer no perfil profissional.

2.5 Pagamentos e repasses

• valores, taxas, status de pagamento, identificadores de transação, recibos e dados necessários para conciliação;
• chave PIX e, quando informados, banco, agência, conta e tipo de conta para repasses.

Dados completos de cartão são informados diretamente ao processador de pagamentos e não são armazenados pelo CondoDaily.

2.6 Dados técnicos, notificações e aquisição

• endereço IP, registros de acesso, eventos de segurança, versão do aplicativo e informações técnicas necessárias ao funcionamento e diagnóstico;
• token de notificação push e preferências de comunicação;
• origem da instalação ou do cadastro, como parâmetros UTM, fonte da campanha e identificador de clique do Google (GCLID), quando disponíveis;
• nome ou contato de indicação informado voluntariamente.

3. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar acesso à câmera, fotos e arquivos para envio de imagem de perfil e documentos; à localização para check-in, check-out e recursos de proximidade; e às notificações para avisos sobre a conta e serviços. A permissão pode ser negada ou revogada nos ajustes do dispositivo, embora isso possa limitar a função correspondente.

4. Para que usamos os dados

• criar, autenticar, proteger e administrar contas;
• verificar identidade e reduzir fraude, abuso e riscos de segurança;
• conectar contratantes e profissionais, exibir perfis e executar agendamentos;
• validar check-in e check-out, processar pagamentos, repasses, cancelamentos, taxas e eventuais coberturas vinculadas ao serviço;
• analisar documentos de condomínio e documentos de identidade com sistemas automatizados;
• enviar códigos de acesso, avisos operacionais, lembretes e notificações autorizadas;
• medir a origem de cadastros e a efetividade de campanhas, prevenir fraude, atender suporte e melhorar o produto;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades.

5. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato e de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na prevenção à fraude e segurança do titular, em interesses legítimos avaliados pelo CondoDaily ou no consentimento, inclusive o consentimento específico apresentado antes da análise automatizada de documentos quando aplicável.

6. Inteligência artificial e decisões automatizadas

O CondoDaily utiliza a API Google Gemini para analisar documentos condominiais e para auxiliar a verificação de documentos de identidade e selfie. Os arquivos e instruções necessárias à análise são enviados ao provedor. O resultado pode aprovar, reprovar ou encaminhar documentos para revisão.

Você pode solicitar informações e revisão humana de decisão automatizada que afete seus interesses pelo canal de privacidade. Não utilize o campo de documentos para enviar informações que não sejam necessárias à finalidade informada.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com:

• outros usuários do serviço: dados de perfil, reputação, condomínio e agendamento necessários à contratação e execução;
• Mercado Pago: processamento, conciliação de pagamentos e prevenção a fraude;
• Google Gemini: análise de documentos condominiais e verificação automatizada de documentos de profissionais;
• Expo: entrega de notificações push e atualizações do aplicativo;
• Resend: envio de e-mails operacionais e comunicações autorizadas;
• Hetzner: hospedagem da aplicação e do banco de dados;
• prestadores de seguro, suporte ou infraestrutura: quando o recurso for contratado ou necessário à operação;
• autoridades públicas ou terceiros: quando houver obrigação legal, ordem válida, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

Os fornecedores tratam dados conforme suas próprias políticas e contratos. Alguns podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a LGPD para a transferência internacional.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo HTTPS, senhas protegidas por hash, tokens de autenticação com expiração, controle de acesso, limitação de requisições e armazenamento protegido de documentos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

A infraestrutura principal pode estar localizada fora do Brasil, inclusive na União Europeia. O aplicativo também utiliza armazenamento seguro do sistema operacional para credenciais de sessão e armazenamento local para preferências e dados técnicos.

9. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos. Os prazos variam conforme a categoria e a finalidade.

Ao excluir a conta pelo aplicativo, os dados diretamente identificadores são removidos ou anonimizados e os documentos de verificação são eliminados dos sistemas ativos, desde que não existam serviços em andamento. Registros de transações, acesso, segurança e outras informações podem ser conservados pelos prazos legais ou prescricionais aplicáveis, com acesso restrito. Backups seguem o ciclo técnico de retenção e substituição.

Veja as instruções em Exclusão de Conta e Dados Pessoais.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei.

Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger sua conta antes de atender ao pedido.

11. Comunicações e preferências

Mensagens essenciais à conta ou a um serviço podem ser enviadas para cumprir a operação contratada. Comunicações promocionais permitem descadastro pelo próprio canal ou mediante solicitação. Notificações push podem ser desativadas nos ajustes do dispositivo.

12. Crianças e adolescentes

O CondoDaily é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em fornecedores ou na legislação. A data da versão vigente será indicada no início da página e, quando a alteração for relevante, poderemos avisar pelos canais disponíveis.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: contato@condodaily.com.br.